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風險提示 | 修理廠接車需謹慎,防止“以修代換”

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修理廠接車需謹慎,防止“以修代換”

典型案例

 張女士駕駛車輛藏G***5D在巴吉西路行駛過程中與路邊石墩發生碰撞,導致車輛前保險杠受損。張女士報案后與我司查勘員協商至張女士經常去的一家修理廠定損。到達修理廠后,根據車輛前保險杠破損程度以及張女士要求,我司核定車輛前保險杠更換新件。

車輛維修好后,我司查勘員回勘發現前杠并未更換而是進行了維修。

處理方案

1.告知客戶相關情況;

2.勒令修理廠按要求更換車輛前保險杠。

重要通知


廣大消費者在生活中,如何規避此類風險呢?車輛在維修完成接車前,要求保險公司提供定損清單,接車時向修理廠索要維修清單,核對定損清單 與維修清單是否一致,核對完成后再行檢查車輛的維修事項是否一致。     



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風險提示 | 修理廠接車需謹慎,防止“以修代換”
消保知識 2025-03-17

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修理廠接車需謹慎,防止“以修代換”

典型案例

 張女士駕駛車輛藏G***5D在巴吉西路行駛過程中與路邊石墩發生碰撞,導致車輛前保險杠受損。張女士報案后與我司查勘員協商至張女士經常去的一家修理廠定損。到達修理廠后,根據車輛前保險杠破損程度以及張女士要求,我司核定車輛前保險杠更換新件。

車輛維修好后,我司查勘員回勘發現前杠并未更換而是進行了維修。

處理方案

1.告知客戶相關情況;

2.勒令修理廠按要求更換車輛前保險杠。

重要通知


廣大消費者在生活中,如何規避此類風險呢?車輛在維修完成接車前,要求保險公司提供定損清單,接車時向修理廠索要維修清單,核對定損清單 與維修清單是否一致,核對完成后再行檢查車輛的維修事項是否一致。     



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