【案情簡介】

M先生被公司派到外地長駐，車輛放在家中無人使用，一次偶然機(jī)會(huì)在朋友圈看到 “全額退保”的廣告，便萌生了退保想法，于是主動(dòng)聯(lián)系洽談價(jià)格，“代理”誘導(dǎo)客戶發(fā)送聯(lián)系電話、銀行卡、身份證及保單信息，請車主等消息。之后M先生的銀行卡被盜刷，身份信息被惡意盜用，無故背上網(wǎng)貸債務(wù)，聯(lián)系“代理”時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己被刪除拉黑。這時(shí)，M先生才反應(yīng)過來自己遇到騙子了，但為時(shí)已晚，打算報(bào)警處理，卻發(fā)現(xiàn)對所謂的代理身份一概不知。

【案例分析】

保險(xiǎn)市場上活躍著眾多打著“代理退保”的個(gè)人或團(tuán)體，頻繁出現(xiàn)在消費(fèi)者“不合理”需求之處，看似為消費(fèi)者提供便捷服務(wù)，實(shí)則是誤導(dǎo)消費(fèi)者，不擇手段的騙取個(gè)人信息。然而很多不明真相、防范意識(shí)欠佳的消費(fèi)者很容易被所謂的“全額退保”所吸引，殊不知自己已被當(dāng)成“獵物”盯上了，最終失去了自己該有保險(xiǎn)保障，同時(shí)面臨著資金受損及個(gè)人征信問題，對個(gè)人信貸、出行、就業(yè)等都產(chǎn)生不良影響。

《保險(xiǎn)法》第五十四條規(guī)定：保險(xiǎn)責(zé)任開始前，投保人要求解除合同的，應(yīng)當(dāng)按照合同約定向保險(xiǎn)人支付手續(xù)費(fèi)，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)退還保險(xiǎn)費(fèi)。保險(xiǎn)責(zé)任開始后，投保人要求解除合同的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)將已收取的保險(xiǎn)費(fèi)，按照合同約定扣除自保險(xiǎn)責(zé)任開始之日起至合同解除之日止應(yīng)收的部分后，退還投保人。

本案M先生認(rèn)為車輛未使用，卻要支付保險(xiǎn)費(fèi)，不甘心只能退還部分保費(fèi)。這些無良代理正是抓住了消費(fèi)者這樣一種心態(tài)，誘使消費(fèi)者上當(dāng)受騙，損失慘重。

【消費(fèi)提示】

在此，保哥提醒廣大消費(fèi)者，要樹立正確的消費(fèi)觀，切勿輕信“代理退保”的營銷噱頭，時(shí)刻謹(jǐn)記以下幾點(diǎn)：

一是堅(jiān)持平等自愿原則訂立保險(xiǎn)合同，依照合同約定辦理保單合同變更。

二是當(dāng)因個(gè)人原因需要解除保險(xiǎn)合同時(shí)，請直接聯(lián)系保險(xiǎn)公司咨詢解決方案，切勿輕信“全額退保”、“代理退保”騙局。

同時(shí)，我司會(huì)堅(jiān)決響應(yīng)監(jiān)管號(hào)召，精準(zhǔn)打擊違規(guī)“代理退保”行為，切實(shí)提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

來源自太平洋保險(xiǎn)-PC官網(wǎng)