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從“一號難求”到“一體化解決方案”:“太保藍本”讓就醫更輕松(2020-8-14) 返回列表頁>>

“看病難、看病貴、看病煩”是當前最受關注的民生問題之一。其中,“掛號難”是老百姓在整個求醫問診過程中遇到的第一個難題,尤其是大城市權威醫院的專家號,更是“一號難求”。

近日,家住襄陽的林女士通過中國太保壽險的“太保藍本”服務,順利就診腦科領域權威醫院——北京天壇醫院。據林女士介紹,8月上旬,當地醫院針對其病情,建議其立即前往北京天壇醫院接受治療,越快越好!北京天壇醫院的神經外科是國內神經外科的一塊“金字招牌”,要掛上號可不容易。作為中國太保壽險的客戶,林女士想到了“太保藍本”健康增值服務,立即提交了重疾專家預約的線上申請。結果令林女士又意外又激動,當天下午6點,她就收到了成功預約的消息。她立即預訂當晚航班與家人一同前往北京,僅隔一天便順利就診。

“太保藍本”專屬健康增值服務,是中國太保旗下中國太保壽險整合內外部優質資源,為客戶打造的“保險產品+健康服務”一體化解決方案。該服務包含“重疾綠通服務計劃”和“醫療特權服務計劃”兩大套餐,提供覆蓋診前、診中、診后的健康管理、就醫綠色通道和高端醫療服務。

幫助林女士快速就醫的是“重疾綠通服務計劃”中的“重疾專家預約”服務,自2019年5月推出以來,已在在全國400座重點城市,近2800家公立醫院搭建起“太保藍本”醫療服務通道,其中,三甲醫院占比近50%。除了解決掛號難題的預約服務以外,該項計劃還為客戶提供重疾專家病房、重疾專家手術、120急救補貼三項服務。出生滿30天至59歲的客戶只需提供健康告知,即可免費加入計劃。“醫療特權服務計劃”則通過提供健康咨詢、陪診服務、海外就醫協助、多學科會診MDT等更多服務,為客戶提供全方位、多場景的健康醫療協助。

2020年6月,中國太保壽險從客戶就醫痛點及難點出發,結合各類就醫場景,對“太保藍本”進行了全面升級。升級版的“重疾綠通服務計劃”服務對象和原有權益不變,客戶通過線上活動還可解鎖“健康咨詢、藥神禮包、齒科預約和專業陪診”四項全新福利。“醫療特權服務計劃”中新增7*24小時專業醫生線上問診服務“視頻醫生”和普惠型“線上購藥”服務,進一步完善了“足不出戶”的到家式醫療服務體系。此外,升級版“太保藍本”可最多添加直屬親屬等5位家人,客戶可與家人共享權益。

國家大計,民生為大。“太保藍本”的推出和升級是中國太保服務國家戰略、關注民生保障的體現,也讓客戶更直觀地感受到“責任、智慧、溫度”的“太保服務”。目前,“太保藍本”已覆蓋全國1100多萬客戶,為超過200萬客戶提供了優質服務。

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