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中國(guó)太保壽險(xiǎn)“e閃賠”打造極致理賠體驗(yàn)(2018年1月3日) 返回列表頁(yè)>>

日前,中國(guó)太保集團(tuán)旗下中國(guó)太保壽險(xiǎn)與阿里旗下螞蟻金服合作研發(fā)的“e閃賠”在深圳市中醫(yī)院正式上線。僅需不到5秒,客戶就可以完成醫(yī)療保險(xiǎn)理賠申請(qǐng),并使用支付寶錢包直接收取理賠款。
  “‘e閃賠’太方便了,看病理賠一鍵申請(qǐng),再也無(wú)需東奔西跑了!”一名在深圳中醫(yī)院就診的客戶梁先生表示,通過(guò)支付寶一鍵申請(qǐng),就診信息及醫(yī)療費(fèi)用信息即時(shí)傳輸?shù)街袊?guó)太保壽險(xiǎn)理賠系統(tǒng),完成醫(yī)療信息自動(dòng)錄入、自動(dòng)理算并實(shí)時(shí)支付到指定的銀行卡或支付寶賬戶。
  按照傳統(tǒng)的理賠流程,患者需要提供住院病歷、出院結(jié)算單等一系列材料去保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠審批,這往往導(dǎo)致客戶難以及時(shí)獲得理賠款。針對(duì)這一痛點(diǎn),中國(guó)太保壽險(xiǎn)推出的“e閃賠”服務(wù),通過(guò)與深圳中醫(yī)院和支付寶的合作,實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療就診數(shù)據(jù)和保險(xiǎn)公司理賠系統(tǒng)數(shù)據(jù)直聯(lián)互通,將理賠服務(wù)前置,客戶無(wú)需提供理賠資料,打開“支付寶錢包-我的保障”進(jìn)入“商保快賠”,開啟服務(wù)授權(quán),就診后,即可通過(guò)“商??熨r”發(fā)起理賠申請(qǐng),理賠款直接打到指定銀行卡或支付寶余額。目前,該服務(wù)在深圳市中醫(yī)院率先上線,后續(xù)還將在更多的醫(yī)院陸續(xù)上線。
  中國(guó)太保壽險(xiǎn)副總經(jīng)理、首席數(shù)字官周曉楠表示,中國(guó)太保壽險(xiǎn)在集團(tuán)轉(zhuǎn)型2.0整體規(guī)劃下,積極踐行“數(shù)字太?!睉?zhàn)略,未來(lái),將加快“e閃賠”進(jìn)程,擴(kuò)大合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)范圍,建立數(shù)據(jù)對(duì)接標(biāo)準(zhǔn),搭建醫(yī)療數(shù)據(jù)對(duì)接平臺(tái),實(shí)現(xiàn)客戶授權(quán)診療信息實(shí)時(shí)獲取,打造商??蛻粼\療、保險(xiǎn)服務(wù)一體化理賠新模式。

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